Politica de cambios y devoluciones

En Tychi & Co, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y trabajamos para que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Cambios  

• Plazo para cambios: Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días calendario siguientes a la  de tu pedido.
• Puedes solicitar un cambio en caso que el producto presente defectos de calidad, o no cumpla con las caracteristicas con las que se vendío inicialmente. 
• Si el producto presenta defectos de calidad, Tychi & co debera reparar o reemplazar el producto por uno nuevo, el consumidor puede solicitar una devolución cuando el producto no se pueda reparar o cuando persistan los defectos tras una reparación.
• Estado del producto: El producto debe estar en su estado original. No debe haber sido utilizado ni alterado, y debe contar con todas sus etiquetas, empaques y accesorios intactos.
• Los productos comprados en promoción no tienen cambio.
• Comprobante de compra: Para procesar cualquier cambio o devolución, es indispensable presentar su factura de compra.
• Productos no aptos para cambio: Los productos personalizados o hechos a medida, como los accesorios grabados o con ajustes específicos, no son elegibles para cambio o devolución, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Cómo solicitar un cambio:

• Contacta con nosotros: Envíanos un correo a Tychiyco@gmail.com con tu número de pedido y la razón del cambio o devolución.
• Evaluación de la solicitud: Tras recibir tu solicitud, nuestro equipo evaluará el estado del producto y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con el cambio o la devolución.
• Proceso de envío: Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, los costos de envío para la devolución correrán a cargo de Tychi & Co. En el caso de devoluciones sin defecto, los gastos de envío serán responsabilidad del comprador.

Cambios por productos defectuosos:

Si el producto presenta defectos de fabricación o daños ocasionados durante el envío, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos realizar un cambio o reembolso, según tu preferencia.

Excepciones a la Política de Cambios:

• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados, alterados o personalizados a pedido del cliente (como grabados o ajustes específicos).

Derecho a Retracto 

Tienes un plazo de 5 días para solicitar tu retracto y devolución.

Gracias por confiar en Tychi & co.Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.